POLÍTICA DE USO ACEPTABLE.

1. Contenido prohibido

Las siguientes categorías de contenido están prohibidas en MavelPoint, MavelTree y MavelCam. Publicar, subir, compartir o de cualquier otro modo poner a disposición a través del Servicio cualquiera de los siguientes elementos constituye un incumplimiento material de estos términos y puede dar lugar a la retirada inmediata, suspensión de cuenta, expulsión permanente y, cuando proceda, comunicación a las autoridades competentes.

• Material de abuso sexual infantil (CSAM) y cualquier contenido sexual que represente a menores.
• Imágenes íntimas no consentidas (NCII), incluido el llamado contenido de "venganza".
• Discurso de odio y contenido que incite a la violencia o discriminación por motivos de raza, etnia, origen nacional, religión, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o características protegidas similares.
• Contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros, incluidas copias no autorizadas de música, fotografías, vídeos, letras, obras gráficas, logotipos y marcas.
• Deepfakes y medios sintéticos que representen a una persona real sin su consentimiento explícito y demostrable, en particular cuando el contenido sea sexual, difamatorio o esté diseñado para engañar.
• Suplantación de cualquier persona, artista, marca, sello u organización, o falsas declaraciones de representación.
• Spam, incluidos mensajes comerciales no solicitados, granjas de enlaces y publicación masiva automatizada.
• Scraping o cualquier extracción automatizada de datos del Servicio que exceda el uso interactivo normal.
• Acoso, amenazas, acecho, acoso sexual y persecución coordinada de cualquier persona.
• Doxing — publicación de información de contacto personal de otra persona sin su consentimiento.
• Contenido que promueva autolesiones, suicidio o trastornos alimentarios sin un encuadre claro de seguridad y recuperación.
• Malware, phishing, fraude y cualquier contenido diseñado para engañar, defraudar o comprometer a los usuarios.

2. Comportamiento prohibido

Más allá del contenido prohibido, no se permiten los siguientes comportamientos al utilizar el Servicio:

• Sondear o explotar vulnerabilidades de seguridad fuera de un proceso documentado de divulgación responsable. La investigación coordinada y de buena fe es bienvenida — escribe primero a support@mavelpoint.com.
• Eludir límites de uso, muros de pago u otros controles técnicos.
• Realizar ingeniería inversa de funciones de pago o extraer la lógica de negocio subyacente del Servicio.
• Utilizar el Servicio para enviar comunicaciones masivas no solicitadas a otros usuarios.
• Operar varias cuentas para eludir una medida de aplicación.
• Utilizar credenciales para las que no estés autorizado o compartir tus credenciales con cualquier persona distinta de ti.

3. Notificación y acción — artículo 16 de la LSD

Conforme al artículo 16 del Reglamento (UE) 2022/2065 (Ley de Servicios Digitales o "LSD"), cualquier persona — tenga o no una cuenta en MavelPoint — puede notificarnos contenido que considere ilegal enviando un correo a support@mavelpoint.com.

Una notificación válida debe incluir: (a) una explicación suficientemente detallada y motivada de por qué se considera ilegal el contenido, con referencia a la norma concreta que infringe; (b) la URL o URLs precisas en las que pueda localizarse el contenido; (c) el nombre y la dirección de correo del denunciante (su identidad se mantendrá confidencial frente al usuario que subió el contenido salvo que la divulgación sea exigida por ley); y (d) una declaración de buena fe de que la información facilitada es exacta y completa.

Acusaremos recibo en un plazo de 48 horas. Para casos claros, intentaremos resolver en 7 días. Para casos complejos (por ejemplo, reclamaciones discutidas de uso legítimo) podemos tardar más e iremos informando al denunciante.

4. Exposición de motivos — artículo 17 de la LSD

Conforme al artículo 17 de la LSD, cuando restringimos la visibilidad de un contenido, retiramos contenido, deshabilitamos el acceso a un contenido, suspendemos o cancelamos una cuenta o restringimos la capacidad de la cuenta para realizar pagos o utilizar cualquier funcionalidad del Servicio, enviamos al usuario afectado una exposición de motivos que indica: (a) el tipo de restricción; (b) los hechos y circunstancias en que se basa; (c) en su caso, información sobre el uso de medios automatizados; (d) la disposición concreta de esta Política de Uso Aceptable o de la legislación aplicable infringida; y (e) información sobre las vías de recurso disponibles, incluido el procedimiento de recurso de esta Política y cualquier mecanismo extrajudicial de resolución de conflictos.

5. DMCA — agente designado y notificaciones de retirada

MavelPoint cumple con la Digital Millennium Copyright Act (DMCA) de Estados Unidos. Si eres titular de una obra protegida por derechos de autor que crees que se ha utilizado en el Servicio sin autorización, puedes enviar una notificación de retirada a nuestro agente designado.

Agente designado: support@mavelpoint.com. Estamos tramitando la designación formal ante la Oficina de Derechos de Autor de los Estados Unidos conforme a 17 U.S.C. § 512(c)(2); hasta que dicha designación quede registrada, puedes utilizar la dirección de correo anterior como punto de contacto.

Conforme a 17 U.S.C. § 512(c)(3), una notificación válida debe incluir: (1) firma física o electrónica del titular o de su representante autorizado; (2) identificación de la obra protegida cuya infracción se alega; (3) identificación del material presuntamente infractor e información suficiente para localizarlo (p. ej., la URL); (4) datos de contacto del notificante; (5) declaración de buena fe de que el uso no está autorizado por el titular, su representante o la ley; y (6) declaración bajo pena de perjurio de que la información es exacta y de que el notificante está autorizado para actuar en nombre del titular.

6. Contranotificación DMCA

Si tu contenido ha sido retirado en respuesta a una notificación DMCA y consideras que la retirada fue incorrecta — por ejemplo, porque el material te está licenciado, está cubierto por uso legítimo o fue identificado erróneamente — puedes enviar una contranotificación conforme a 17 U.S.C. § 512(g).

Una contranotificación válida debe incluir: (1) firma física o electrónica; (2) identificación del material retirado y de su ubicación antes de la retirada; (3) declaración bajo pena de perjurio de que crees de buena fe que la retirada fue resultado de un error o identificación errónea; (4) tu nombre, dirección y teléfono; y (5) declaración de que aceptas la jurisdicción del tribunal federal de tu distrito (o, si te encuentras fuera de Estados Unidos, del tribunal federal del Distrito Sur de Nueva York) y de que aceptarás la notificación procesal del denunciante original.

Envía las contranotificaciones a support@mavelpoint.com. Trasladaremos la contranotificación al denunciante original. A menos que este interponga una acción judicial en un plazo de 10–14 días hábiles, podremos restablecer el material retirado.

7. Escala de aplicación

Aplicamos medidas de forma proporcional a la gravedad y recurrencia de la infracción. La escala estándar es:

• Paso 1 — Aviso. Notificamos al usuario, explicamos la norma incumplida y le pedimos que retire o modifique el contenido.
• Paso 2 — Suspensión temporal. La cuenta se suspende entre 7 y 30 días. El usuario conserva acceso a la exportación de datos durante la suspensión.
• Paso 3 — Expulsión permanente. La cuenta se cierra y el usuario no puede crear una cuenta nueva.
• Las infracciones graves saltan directamente a la expulsión permanente. Incluyen material de abuso sexual infantil, imágenes íntimas no consentidas, amenazas creíbles de daño físico, fraude o suplantación coordinada a gran escala y cualquier conducta que ponga en peligro la seguridad de usuarios o terceros.

8. Recurso — artículo 23 de la LSD

Conforme al artículo 23 de la LSD, tienes derecho a impugnar cualquier decisión de aplicación — restricción, suspensión, cancelación o retirada de contenido — escribiendo a support@mavelpoint.com en un plazo de catorce (14) días desde la exposición de motivos.

Tu recurso será revisado por una persona, no únicamente por medios automatizados. En la medida de lo razonablemente posible, la persona revisora será independiente de quien tomó la decisión original. Procuraremos resolver los recursos en catorce (14) días. Si revertimos la decisión inicial, restableceremos el contenido o la cuenta y eliminaremos cualquier incidencia relacionada del expediente del usuario.

Si el recurso no se resuelve a tu satisfacción, también puedes acudir a un organismo certificado de resolución extrajudicial de conflictos conforme al artículo 21 de la LSD. Identificaremos al organismo competente en la notificación de la decisión del recurso.